Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 01.05.2026
Willkommen bei Egro Originals. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Eleen Matheis (im Folgenden 'Anbieter') und den Kunden, die über meinen Online-Shop handgefertigte Schmuckstücke erwerben.
§1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop von Egro Originals tätigen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§2 Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons 'Kaufen' gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch eine Bestätigungs-E-Mail des Anbieters zustande.
§3 Besonderheiten bei personalisierten Produkten
Da die Armbänder individuell auf Basis von Kundenfotos (z.B. Fellfarbe) gefertigt werden, beginnt der Fertigungsprozess nach finaler Freigabe des Designs durch den Kunden. Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.
§4 Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise zzgl. Versandkosten. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG wird die Mehrwertsteuer nicht ausgewiesen. Bitte beachten: Es ist derzeit nicht möglich, die Steueranzeige vollständig z.B. auf der Checkout-Seite/ Warenkorbseite zu entfernen. Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess deutlich mitgeteilt.
§5 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Anbieters.
Datenschutz
Stand: 01.05.2026
Bei Egro Originals legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unseren Shop besuchen oder ein handgefertigtes Schmuckstück erwerben.
1. Datenerhebung
Wir erheben Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, insbesondere wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder uns Fotos Ihres Haustieres für ein individuelles Design zusenden. Dies umfasst Namen, E-Mail, Lieferadresse und Zahlungsinformationen.
2. Zweck der Verarbeitung
Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Erstellung individueller Design-Vorschläge für Ihre Armbänder und zur Kommunikation bei Rückfragen verwendet.
3. Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unseres Shops und die Lieferung Ihrer Bestellung notwendig sind (z. B. Versandunternehmen).
Widerrufsbelehrung
Stand: 01.05.2026
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Egro Originals, Theodor-Heuss-Straße 4, 67376 Harthausen, E-Mail: egro.originals@gmx.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rückgabe & Umtausch
Bei Egro Originals legen wir besonderen Wert darauf, dass Sie mit Ihrem handgefertigten Unikat vollkommen zufrieden sind. Da unsere Schmuckstücke jedoch individuell nach Ihren persönlichen Wünschen und Vorgaben (z.B. basierend auf Fotos Ihres Haustieres) angefertigt werden, gelten besondere Bedingungen für die Rückgabe und den Umtausch, um die Beständigkeit unserer Manufaktur zu gewährleisten.
- Personalisierte Produkte: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
- Qualitätsfehler: Sollte Ihr Produkt trotz unserer strengen Qualitätskontrolle Mängel aufweisen oder beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter egro.originals@gmx.de. Wir werden eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz veranlassen.
- Rücksendeprozess: Falls eine Rücksendung im Einzelfall vereinbart wurde, muss das Produkt ungetragen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Kosten der Rücksendung: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer, es sei denn, es handelt sich um eine berechtigte Reklamation aufgrund von Mängeln.
- Stand der Richtlinien: 01.05.2026.
Impressum
Informationen gemäß § 5 TMG: Eleen Matheis Egro Originals Theodor-Heuss-Straße 4 67376 Harthausen
Kontakt: E-Mail: egro.originals@gmx.de Instagram: @egro.originals
Inhaberin: Eleen Matheis
Haftung für Inhalte
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Als kleines Unternehmen im Bereich handgefertigter Produkte und kreativer Handwerkskunst lege ich großen Wert auf Qualität, Individualität und Transparenz. Trotz sorgfältiger Prüfung können Abweichungen, Änderungen oder Irrtümer jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Alle dargestellten Produkte werden mit viel Liebe zum Detail gefertigt. Da es sich teilweise um individuelle Handarbeit handelt, können Farben, Materialien und Ausführungen leicht variieren. Stand: 17.05.2026